जमशेदपुर। झारखंड के पूर्वी सिंहभूम जिले में जमशेदपुर पुलिस की अनूठी पहल ‘मुस्कान ऑपरेशन’ लगातार लोगों के चेहरे पर खुशी लौटा रही है। गुम या चोरी हुए मोबाइल फोन को बरामद कर उनके वास्तविक धारकों तक पहुंचाने के उद्देश्य से शुरू किए गए इस अभियान के तहत शुक्रवार, 14 अगस्त 2026 को इसके 10वें संस्करण का आयोजन किया गया। रविंद्र भवन में आयोजित समारोह में पुलिस ने 271 गुम हुए मोबाइल फोन उनके वास्तविक धारकों को लौटाए।इस मौके पर मोबाइल वापस मिलने के बाद लोगों की खुशी देखते ही बन रही थी। कई धारकों ने जमशेदपुर पुलिस की इस पहल की दिल खोलकर सराहना की।
2022 में शुरू हुआ था ऑनलाइन मोबाइल गुमशुदगी अभियान
जमशेदपुर पुलिस ने वर्ष 2022 में तत्कालीन एसएसपी प्रभात कुमार के कार्यकाल में मोबाइल गुमशुदगी की ऑनलाइन प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए मोबाइल चैटबॉट की शुरुआत की थी।मोबाइल धारक ‘Hi Help Johar’ लिखकर संबंधित लिंक प्राप्त कर सकते थे। इसके बाद उन्हें अपने गुम मोबाइल और घटना से जुड़ी आवश्यक जानकारी ऑनलाइन दर्ज करनी होती थी। जानकारी मिलने के बाद पुलिस की ओर से मोबाइल की तलाश और बरामदगी की कार्रवाई शुरू की जाती थी।
24 दिसंबर 2022 को लौटाए गए थे 88 मोबाइल
‘मुस्कान ऑपरेशन’ के तहत पहला मोबाइल वापसी संस्करण 24 दिसंबर 2022 को आयोजित किया गया था। उस दौरान पुलिस ने कुल 88 मोबाइल फोन उनके वास्तविक धारकों को वापस किए थे।इसके बाद जमशेदपुर पुलिस ने लगातार इस अभियान को आगे बढ़ाया और अलग-अलग चरणों में बड़ी संख्या में गुम मोबाइल बरामद कर लोगों तक पहुंचाए।
10वें संस्करण में 271 लोगों को वापस मिले मोबाइल
14 अगस्त 2026 को रविंद्र भवन में आयोजित ‘मुस्कान ऑपरेशन’ के 10वें संस्करण में 271 मोबाइल फोन उनके वास्तविक धारकों को लौटाए गए।पुलिस के अनुसार, वर्ष 2022 से लेकर 2026 में आयोजित 10वें संस्करण तक कुल 3,205 मोबाइल फोन बरामद कर उनके वास्तविक मालिकों को वापस किए जा चुके हैं।
मोबाइल वापस मिलते ही खिल उठे चेहरे
मोबाइल गुम होने के बाद कई लोग उसे वापस मिलने की उम्मीद छोड़ चुके थे। ऐसे लोगों को जब जमशेदपुर पुलिस की ओर से उनका मोबाइल बरामद होने की जानकारी मिली तो उनकी खुशी का ठिकाना नहीं रहा।समारोह में मोबाइल प्राप्त करने वाले लोगों ने पुलिस की इस पहल की जमकर सराहना की और इसे आम लोगों के लिए बेहद उपयोगी अभियान बताया।
पुलिस के वरिष्ठ अधिकारी रहे मौजूद
मोबाइल वितरण समारोह में सिटी एसपी, ग्रामीण एसपी, सभी थानों के डीएसपी और थाना प्रभारी समेत पुलिस के अन्य अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने अभियान की सफलता और मोबाइल बरामदगी की प्रक्रिया में शामिल पुलिसकर्मियों के प्रयासों की सराहना की।
‘स्वतंत्रता दिवस से पहले लोगों की मुस्कान लौटाने का मौका मिला’
एसएसपी ने कहा कि 15 अगस्त स्वतंत्रता दिवस की पूर्व संध्या पर उन लोगों के चेहरे पर मुस्कान लौटाने का अवसर मिला, जिन्होंने मोबाइल गुम होने के बाद उसे वापस पाने की उम्मीद लगभग छोड़ दी थी।उन्होंने कहा कि लोगों को उनका मोबाइल वापस कर उन्हें स्वतंत्रता दिवस की शुभकामनाएं देने का यह अवसर पुलिस के लिए भी खुशी की बात है।
जमशेदपुर पुलिस की पहल को दूसरे जिलों ने भी अपनाया
जमशेदपुर पुलिस की ‘मुस्कान ऑपरेशन’ पहल का प्रभाव अब दूसरे जिलों में भी दिखाई दे रहा है। पड़ोसी सरायकेला-खरसावां और रांची पुलिस ने भी इसी तरह की पहल शुरू की है।इसके अलावा देश के अन्य राज्यों की जिला पुलिस भी जमशेदपुर पुलिस की इस व्यवस्था को अपनाने की दिशा में प्रयास कर रही है।
देशभर में जमशेदपुर पुलिस के लिए बनी पहचान
गुम मोबाइल को तकनीकी और पुलिस कार्रवाई के जरिए बरामद कर वास्तविक धारकों तक पहुंचाने की यह पहल जमशेदपुर पुलिस के लिए एक खास पहचान बन गई है। ‘मुस्कान ऑपरेशन’ ने न केवल हजारों लोगों को उनका खोया मोबाइल वापस दिलाया है, बल्कि पुलिस और आम जनता के बीच भरोसा मजबूत करने में भी भूमिका निभाई है।2022 से 2026 तक 3,205 मोबाइल की वापसी इस अभियान की बड़ी उपलब्धि मानी जा रही है।
